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【公共企事业单位信息公开】墨玉县碧泉水务有限公司简介

文章来源：墨玉县碧泉水务有限公司发布时间： 2023-10-20 17:44 浏览次数：

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一、公司简介
墨玉县碧泉水务有限公司主要经营范围城市供水、149.5Km的供水管道抢修维修维护保养，城市供水设施、消防栓、消防水鹤维修保养，保证每周一次巡查，为150单位用户、33个物业、6357个IC卡用户、 4852个抄表不到户的用户（总表为准）提供全天服务，广大用户来电、来信、来访等形式反映的热点、难点问题及时受理,第一时间到达现场进行处理，新接用水用户供水包装。
共有两座水厂，平均供水能力为2.8万m³/日，高峰期供水能力为3.8万m³/日，水厂给水工艺为：水源井→DN800输水管→加氯消毒→清水池→二级加压泵站→用户，每月监测一次出厂水、管网水42项，半年水源水检测一次39项，出厂水一年一次106项检测一次，水质达标率100%，出厂水水质执行国家标准（GB5749-2006）。
二、联系电话
公司总经理（法人）喀哈热尔·萨迪克
联系电话：0903-6513485
董事长兼支部书记：李新生
联系电话：0903-6513485
自来水管道抢修组：艾则孜·阿卜杜克热木
联系电话：0903-6513485
公司服务热线（收费窗口热线）:0903-6513485
三、公司及营业室地址
公司办公地址：墨玉县托乎拉乡英尧勒村国道旁边22-2-42
营业室（收费窗口）地址：墨玉县老玉华社区旁（第一小学斜对面）7-3-84
四、公司主要职责
1.贯彻执行国家、省及市城市供水工作的方针、政策。依法经营、安全生产、文明服务、争创效益，负责城市规划区内的城市供水及管理工作。
2.负责用户用水审核、入户安装、查抄水表、抄表收费工作，做到文明用语，抄表按时、到位、准确，收费及时。监督管理城镇及居民用户供水设备的安装，保证供水设备和安装工程质量。
3.负责城区供水设备的维修与维护，严格实行 24 小时服务制和《社会服务承诺制》。按规定做到维修及时、服务满意。
4.监督管理用户用水情况，对违章用水行为进行处罚。
5.受理用户用水申请，接待人员要挂牌服务，文明礼貌，公开接水程序。符合接水规定、且各项手续齐全应准确无误登记，并按时接水。
6.负责对用户来人、来信、来电话咨询的热情接待、耐心解答，不推诿扯皮。对用户来电来访提出的问题、用户来信，做到件件有落实，事事有回音。
7.负责为用户提供具有安全保障的水源水质；为用户确保供水安全及时不断流；发生水管爆裂等意外故障时，及时抢修，尽快恢复供水；根据用户要求入户进行与供水有关的各项维修安装服务等；

墨玉县碧泉水务有限公司
2023年10月13日

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