尊敬的热娜罕·阿卜热西提代表：

您好！针对所提出的《关于提高国家通用语言文字应用能力的建议》第180号提案，教育局高度重视，现将实际情况回复如下。

一、对议案认可并支持

您提出的关于提高国家通用语言文字应用能力的建议，县教育局高度重视。相关工作措施已基本落实到位，按步骤组织实施，持续推进落实。

二、具体实施措施

(一)完善管理机制，压实工作责任。严格落实“党委领导、政府主导、语委统筹、部门支持、社会参与”的管理机制，将国家通用语言文字推广工作全面纳入政府绩效管理体系、教育职责评价体系，明确各部门、各单位的工作责任清单，建立定期调度、督查考核的闭环管理机制，确保推广工作有部署、有落实、有成效。同时，成立由组织、教育部门牵头，宣传、政法、人社、文旅、政务服务等多部门参与的专项工作专班，定期召开联席会议，统筹协调解决推广工作中的重点难点问题，形成上下联动、左右协同的工作合力。

(二)深化家校社联动，拓展推广覆盖面。以校园为核心阵地，常态化开展“小手拉大手”系列主题活动，通过“学生带动家庭、家庭辐射社会”的模式，推动语言普及工作从校园延伸至家庭与全社会。在校园内，开展规范用字用语主题班会、经典诵读、演讲比赛等活动，夯实学生语言基础；面向家长，推出“亲子共读”“家庭语言规范打卡”等活动，引导家长主动学习规范用语；联动社区、乡镇，开展“语言服务进社区”“推普乡村行”等活动，将国家通用语言文字推广融入基层治理，打通推广工作的“最后一公里”，营造全民学习、规范使用国家通用语言文字浓厚氛围。  

(三)多层次需求融合，赋能多领域协同发展。坚持需求导向，将国家通用语言文字能力提升与经济社会发展各领域深度融合，实现“以语赋能、以语促融”。一是与生活质量改善融合。面向老年人、外出务工人员等群体，开展“日常用语实用培训”，围绕就医、出行、购物等高频场景，教授规范沟通用语，解决语言沟通障碍，提升生活便利度；二是与职业技能提升融合。联合人社、市场监管等部门，针对餐饮、家政、快递等行业从业者，开展“职业语言能力提升专项培训”，将规范用语与岗位技能培训相结合，助力从业者提升就业竞争力，拓宽职业发展空间；三是与社会文明建设融合。将语言文字规范融入文明城市、文明村镇创建，开展“规范用字专项整治”，对公共场所标牌、广告、宣传栏等进行全面排查整改，以规范用语用字涵养社会文明新风；四是与公共管理与服务融合。在政务服务、窗口单位全面推行规范用语，开展政务服务语言能力培训，提升政务服务的规范性、专业性，优化营商环境；五是与文化传承与传播融合。依托国家通用语言文字，开展非遗文化、地方文化的整理、传播工作，通过“用普通话讲好本地故事”，推动中华优秀传统文化、地方特色文化的传承与弘扬；六是与素质教育提升融合。将国家通用语言文字教育全面融入中小学、幼儿园教育教学全过程，开设语言文字特色课程，开展经典诵读、书法比赛等活动，全面提升学生的语言素养与综合素养。  

(四)依托智能化平台，精准缩小语言能力差距。一是搭建智能化学习平台，扩大覆盖范围。搭建线上线下一体化的智能化国家通用语言文字学习平台，整合优质学习资源，开发适配不同群体的学习课程，实现“随时随地学、按需定制学”。平台涵盖基础发音、规范用字、场景应用等多类内容，支持个性化学习路径推荐，打破时间、空间限制，有效扩大了国家通用语言文字的覆盖范围，让偏远地区、特殊群体也能便捷获取优质学习资源。二是实施精准化管理，助力重点群体提升。针对教师、基层干部开展精准画像，制定“一人一策”的学习提升方案。为教师开展语言文字规范专项培训，提升教育教学语言能力；为基层干部开展政务用语、沟通技巧培训，提升基层治理服务水平。

(五)强化社会应用能力，推动语言服务提质增效。一是建立系统化培训体系，提升关键群体能力。聚焦教师、基层干部、公共服务行业从业者等关键群体，建立“岗前培训+在岗提升+定期考核”的系统化培训机制。针对教师，开展语言文字规范、普通话提升等专项培训，将语言能力纳入教师职称评审、绩效考核；针对基层干部，开展政务规范用语、群众沟通技巧培训，提升基层服务效能；针对公共服务行业从业者，开展行业规范用语培训，提升服务的专业性与规范性，打造优质语言服务环境。二是完善考核监督机制，规范社会用语用字。建立常态化考核与监督机制，将语言文字规范使用水平纳入各单位、各行业的考核评价体系，定期开展专项督查与抽查。同时，畅通社会监督渠道，鼓励群众举报不规范用字用语问题，形成“部门监管、社会监督、行业自律”的长效机制。通过系统化培训与严格考核，全面提升全社会语言文字规范使用水平，有效促进社会交流顺畅，为区域经济社会高质量发展筑牢语言基础。  

三、下一步计划

后续，我们将持续深化工作要求，进一步完善协同机制、拓展融合场景、优化智能服务、强化应用管理，不断提升国家通用语言文字推广工作的质量与成效，为建设文化强国、促进各民族交往交流交融、推动社会高质量发展提供坚实的语言保障。

再次感谢您的宝贵建议！欢迎您继续监督和指导我们的工作。

墨玉县教育局

2026年4月10日